Ingeniería de software · IA aplicada · TI administrada

Software e IA que trabajan dentro de su operación.

Soevii construye plataformas, apps, integraciones y agentes de IA que responden con la información de su empresa. Después los opera con tiempos de respuesta por escrito y acompaña a su equipo hasta que el cambio se vuelve costumbre.

Agente Soevii · Microsoft Teams

En línea

Gerente de planta

¿Qué pedidos quedaron sin programar para mañana?

Agente Soevii

Hay 3 pedidos sin programar para mañana:

  • Obra Cumbres40 m³
  • Torre Valle25 m³
  • Nave Apodaca18 m³

Los 3 tienen planta asignada. ¿Los envío a programación?

Ejemplo ilustrativo · Fuente: ERP de planta

Hoy trabajan con Soevii

  • Cemex
  • Javer
  • Konect Online
  • Linde

y otras empresas de construcción, transporte, industria y servicios.

Lo que vemos en las empresas

La tecnología casi nunca es el problema. La forma de trabajar, sí.

  1. 01

    Procesos que viven en Excel, correo y WhatsApp

    La información se captura dos veces, nadie sabe cuál es la versión buena y las autorizaciones no dejan rastro.

  2. 02

    Sistemas que no se comunican

    ERP, contabilidad y operación trabajan por separado. Alguien termina consolidando a mano cada cierre.

  3. 03

    Cambios que la gente no adopta

    Se compra o se desarrolla un sistema nuevo y el equipo sigue trabajando como antes.

  4. 04

    Un área de TI sin capacidad para todo

    El equipo interno atiende el día a día y los proyectos de mejora nunca llegan.

Servicios

Un solo equipo, de la idea a producción

Soevii trabaja sobre lo que su empresa ya usa: Microsoft 365, ERPs, CRMs y sistemas contables.

01

Desarrollo de software a la medida

Plataformas web y apps móviles que se adaptan a la operación de su empresa, no al revés.

  • Portales administrativos y operativos
  • Apps móviles para colaboradores, clientes y operadores
  • Integración con ERP, CRM y sistemas de RH

02

IA aplicada

Agentes que responden con la información de su empresa, dentro de Microsoft Teams y otros canales, con control de acceso y bitácora.

  • Agentes de soporte entrenados con su documentación
  • Consultas en lenguaje natural sobre sistemas y datos
  • Permisos por usuario y registro de cada respuesta

03

Servicio de TI administrado

Especialistas administrados por Soevii para tareas y actividades específicas. Soevii responde por la calidad y los tiempos de entrega.

  • Mantenimiento de bases de datos y sistemas
  • Equipo extendido sin crecer su plantilla
  • Acuerdos de nivel de servicio por escrito

04

Póliza de soporte

Bolsa de unidades de desarrollo con vigencia definida para mantener y mejorar sus sistemas en producción.

  • Planes PS1, PS2 y PS3
  • Tiempos de respuesta según criticidad
  • Plataforma de análisis de servicio: tickets, SLA y consumo

05

Diagnóstico y adopción

Diagnóstico de procesos, quick wins y acompañamiento a su equipo hasta que el cambio se vuelve costumbre.

  • Diagnóstico express de 2 semanas
  • Pilotos con usuarios clave
  • Capacitación en el puesto y medición de uso

06

Datos y tableros

Indicadores consolidados para dirección, alimentados por sus sistemas y sin armar Excel cada mes.

  • Tableros financieros y operativos
  • Reportes para consejo con origen del dato
  • Alertas tempranas de desviaciones
  • React
  • Angular
  • Vue
  • React Native
  • Node.js
  • .NET
  • PostgreSQL
  • SQL Server
  • Microsoft 365
  • AWS
  • Google Cloud
  • DigitalOcean

IA aplicada

Agentes que responden con su información, no con suposiciones

  • Responden con la documentación y los sistemas de su empresa.
  • Respetan permisos: cada persona ve solo lo que le corresponde.
  • Dejan bitácora de cada consulta y cada respuesta.
  • Viven donde ya trabaja su equipo: Microsoft Teams, Telegram o web.

Soevii opera su propio agente de soporte para clientes con póliza; es la misma tecnología que implementa.

Su equipo

Microsoft Teams · Telegram · Web

pregunta en lenguaje natural

Agente Soevii

Permisos por usuario · Bitácora de cada respuesta

consulta con permisos

Sus sistemas

Documentación · Tickets · ERP · Bases de datos

Método

Resultados en semanas, no en años

Cada proyecto avanza en cuatro pasos. La adopción se trabaja desde el diagnóstico, no con un curso al final.

  1. 01

    Diagnóstico

    2 semanas

    Entrevistas con usuarios clave, mapa de 3 a 5 procesos críticos y riesgos priorizados.

  2. 02

    Quick wins

    Primeras semanas

    Mejoras de alto impacto y bajo esfuerzo que dan resultados visibles a dirección.

  3. 03

    Piloto con usuarios clave

    1 proceso, 1 área

    La solución se diseña con quienes la van a usar y se mide su adopción antes de escalar.

  4. 04

    Escalamiento y operación

    Continuo

    Lo que funciona se extiende al resto de la empresa con póliza de soporte o TI administrada.

Lo que la gente ayuda a construir, lo defiende.

  • Co-diseño con los usuarios clave de cada área, no requerimientos dictados desde arriba.
  • Pilotos cortos en un proceso y un área, con métricas de uso antes de escalar.
  • Acompañamiento en el puesto y medición de adopción para saber dónde reforzar.

Operación

Lo que entra a producción tiene quién responda

Póliza de soporte con unidades de desarrollo, tiempos de respuesta por escrito y visibilidad de cada ticket.

Tiempos de respuesta según criticidad

Cada póliza define por escrito los tiempos de respuesta para incidentes críticos, urgentes, altos y medios.

  • Crítico
  • Urgente
  • Alto
  • Medio

Póliza de soporte

Bolsa de unidades de desarrollo con vigencia definida. Planes PS1, PS2 y PS3.

Plataforma de análisis de servicio

Tablero de tickets, cumplimiento de SLA y consumo de unidades, disponible para el cliente.

Agente de soporte

Asistente entrenado con la documentación de su aplicación, incluido en los planes de póliza.

Casos

Software que hoy opera en producción

Javer

Plataformas y apps para la operación de vivienda

Reto
Coordinar obra, materiales y atención a clientes en varios desarrollos.
Solución
Portales operativos, app Contacto Javer y liberaciones a producción con especificación técnica.

Konect Online

Transporte de personal con rutas en tiempo real

Reto
Dar visibilidad de rutas y unidades a pasajeros y operación.
Solución
Konect App con mapa de rutas, ubicación de unidades y póliza de soporte con SLA.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Qué hace Soevii?

Soevii es una consultoría de TI de Monterrey, fundada en 2016, que diseña, desarrolla y opera software a la medida: plataformas web, apps móviles, integraciones con ERP y CRM, agentes de IA y servicio de TI administrado.

¿Con qué tipo de empresas trabaja Soevii?

Con empresas medianas y grandes de México en construcción y vivienda, transporte, industria, servicios legales y grupos empresariales. Entre sus clientes activos están Cemex, Javer, Konect Online y Linde.

¿Cómo empieza un proyecto con Soevii?

Con un diagnóstico express de 2 semanas: mapa de 3 a 5 procesos críticos, quick wins priorizados y un roadmap de 90 días con esfuerzo estimado.

¿Qué es una póliza de soporte?

Es una bolsa de unidades de desarrollo con vigencia definida (planes PS1, PS2 y PS3) para mantener y mejorar sistemas en producción, con tiempos de respuesta por escrito según la criticidad.

¿Soevii trabaja con los sistemas que ya tiene mi empresa?

Sí. Soevii integra sus soluciones con Microsoft 365 (Outlook, Teams y SharePoint), ERPs, CRMs y sistemas contables, para que el equipo no tenga que cambiar de herramienta.

¿Dónde está Soevii?

En Monterrey, Nuevo León (Pabellón M, Av. Juárez 1102). Atiende proyectos en todo México y para empresas internacionales.

Primer paso

Diagnóstico express de 2 semanas

Mapa de 3 a 5 procesos críticos, 10 quick wins priorizados y un roadmap de 90 días con esfuerzo estimado.